Conditions sanitaires :

 

Le chat devra être identifié par puce électronique ou tatouage lisible.

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Le chat doit être vacciné depuis plus de 10 jours et moins d’un an contre les maladies suivantes : Typhus, Coryza et Leucose (Attention, certains vétérinaires ne vaccinent pas contre la Leucose les chats qui ne vont pas à l'extérieur, mais ce vaccin est obligatoire pour séjourner à la pension ! consultez votre vétérinaire). Le vaccin contre la Rage ® est facultatif mais conseillé.

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Les mâles de plus de 6 mois doivent être castrés et les femelles stérilisées.

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Le chat doit avoir subi un déparasitage interne (vermifuge) et un déparasitage externe (anti-puces) depuis plus de 7 jours et moins d'un mois avant son arrivée.

La pension décline toute responsabilité si le chat héberge des parasites après son séjour.

En cas d'état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension ou de suspicion de maladie, le chat subira une visite vétérinaire et des soins aux frais du propriétaire.

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La pension se réserve le droit de refuser jusqu'au dernier moment, tout animal qui se révélerait agressif, malade, contagieux, non identifié, non stérilisé ou pas à jour de ses vaccins. ​

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La pension fournit une alimentation de qualité mais à défaut d’une transition alimentaire progressive, il est possible que l’animal présente des troubles digestifs, la pension ne peut en être tenue responsable.

Il ne peut pas y avoir de régime alimentaire particulier dans une détention en collectivité.

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Le carnet de santé du chat doit être laissé à la disposition de la pension durant toute la durée de la garde.

 

 

Détention en collectivité :

 

Le chat est un animal territorial qui défend son territoire. En pension, il n'est pas chez lui et n'a donc rien à défendre, les conflits entre pensionnaires sont ainsi très limités.

Néanmoins, les animaux étant des êtres vivants ayant chacun un caractère propre, le risque zéro n’existe pas. C’est donc en connaissance de cause que le propriétaire confie son animal.

Le propriétaire s’engage à informer la pension de tout risque que peut présenter son animal dans tous les domaines, notamment caractériel et physiologique.

 

 

Intervention vétérinaire :

 

La pension s’engage à prodiguer les meilleurs soins et à prendre le maximum de précautions envers les animaux confiés. Le propriétaire de l’animal autorise celle-ci à faire intervenir un vétérinaire en cas de nécessité.

Les frais pouvant résulter de consultations vétérinaires, maladies, blessures, médicaments… seront à la charge du propriétaire et devront être remboursés à la reprise de l’animal.

Les soins vétérinaires sont assurés par le vétérinaire traitant de l’animal. Tout autre vétérinaire est toutefois susceptible d’intervenir en cas d’urgence.

 

 

Responsabilités en cas d’incident :

 

La pension ne pourra être tenue responsable dans les cas suivants :

      - Fugue

      - Vol

      - Accident

      - Mort

         … résultants d’un cas fortuit ou de force majeure ou inhérent à la nature de l’animal.

             (Art. 103 du Code Commercial, Art. 1833, 1829, 1133, 1134 du Code Civil)

La pension décline toute responsabilité en cas de blessures superficielles, égratignures, bosses ou plaies d’usure dues à l’agitation de l’animal.

La pension n’est jamais responsable de la santé du chat. Son obligation unique en cette matière, s’il est constaté des signes suspects, est de faire examiner l’animal par un vétérinaire et de suivre les prescriptions médicales éventuelles.

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Réservation :

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Les réservations se font sur place à l'issue d'une visite ou par téléphone/SMS au 06.70.86.71.89 ou par e-mail à contact@archedelily.com ou par le formulaire en ligne sur www.archedelily.com

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Suite à sa demande de réservation, le propriétaire du chat recevra un contrat de pension par e-mail confirmant la réservation.

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En cas de congés, les dates de fermeture de la pension sont indiquées sur www.archedelily.com ou bien l'Arche de Lily peut faire appel à une remplaçante pour assurer les soins aux animaux et les rendez-vous clients, sans préavis. Les dates de ses interventions sont également indiquées sur le calendrier en ligne, sans préavis. Les créneaux horaires pour les arrivées et départs peuvent alors être restreints. 

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La pension peut refuser définitivement un chat qui a fait preuve d'agressivité ou de malpropreté lors d'une précédente garde.

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Facturation :

 

Le montant journalier comprend l’hébergement de l’animal, la nourriture et la litière fournies par la pension.

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Le solde du séjour est à régler à la reprise de l’animal ou à la fin de chaque mois pour une garde de plusieurs mois.

En cas de reprise anticipée du chat, le séjour facturé sera celui réservé.

Les règlements s'effectuent en chèques, en espèces ou en virement bancaire pour une garde de plusieurs mois.

Après règlement de la facture, le propriétaire peut demander une facture acquittée qui sera envoyée par mail.

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Annulation :

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Le propriétaire de l'animal peut annuler une réservation à tout moment sans préavis. L'arche de Lily ne prenant pas d'arrhes, le propriétaire n'est pas engagé financièrement envers la pension. Toutefois, par respect pour tous, merci de prévenir au plus vite en cas d'annulation afin que la place puisse être réattribuée à une personne dans le besoin.

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La pension peut annuler un séjour réservé sans préavis si le chat a fait preuve d'agressivité ou de malpropreté lors d'une précédente garde.

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Horaires d'ouverture :

 

La pension est ouverte toute l’année, 7 jours/7 pour s'occuper des animaux qui lui sont confiés.

 

Les arrivées, les départs et les visites se font uniquement sur rendez-vous :

- du lundi au samedi, de 9h30 à 13h30 et de 18h00 à 19h00.

Pas de rendez-vous possible les dimanches, jours fériés et soirs des 24 et 31 décembre.

 

Tout propriétaire ayant plus de 15 min de retard sans en avoir averti la pension, verra son rendez-vous annulé.

L’heure d’arrivée et de départ du chat doit être prévue au moins la veille des jours dits, les modifications demandées le jour même peuvent être refusées.

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L'arrivée du chat à la pension vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

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L'Arche de Lily

Pension pour chats

44 410 Saint-Lyphard

SIRET 751 723 636 00021

Assurance professionnelle MMA n°129044552

Certificat de Capacité d'Espèces Domestiques n°44-339