Conditions générales de la pension féline

Conditions sanitaires :

 

Le chat devra être identifié par puce électronique ou tatouage lisible.

Le chat doit être vacciné depuis plus de 10 jours et moins d’un an contre les maladies suivantes : Typhus, Coryza et Leucose (Attention, certains vétérinaires ne vaccinent pas contre la Leucose les chats qui ne vont pas à l'extérieur, mais ce vaccin est obligatoire pour séjourner à la pension ! consultez votre vétérinaire). Le vaccin contre la Rage ® est facultatif mais conseillé.

Les mâles de plus de 6 mois doivent être castrés et les femelles stérilisées.

Le chat doit avoir subi un déparasitage interne (vermifuge) et un déparasitage externe (anti-puces) depuis plus de 7 jours et moins d'un mois avant son arrivée.

La pension décline toute responsabilité si le chat héberge des parasites après son séjour.

En cas d'état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension ou de suspicion de maladie, le chat subira une visite vétérinaire et des soins aux frais du propriétaire.

La pension se réserve le droit de refuser jusqu'au dernier moment, tout animal qui se révélerait malade, contagieux, non identifié, non stérilisé ou pas à jour de ses vaccins.

La pension fournit une alimentation de qualité mais à défaut d’une transition alimentaire progressive, il est possible que l’animal présente des troubles digestifs, la pension ne peut en être tenue responsable.

Il ne peut pas y avoir de régime alimentaire particulier dans une détention en collectivité.

Le carnet de santé du chat doit être laissé à la disposition de la pension durant toute la durée de la garde.

 

 

Détention en collectivité :

 

Le chat est un animal territorial qui défend son territoire. En pension, il n'est pas chez lui et n'a donc rien à défendre, il est parfaitement capable de vivre en collectivité et d'apprécier la situation. Les conflits entre pensionnaires sont ainsi très limités.

Néanmoins, les animaux étant des êtres vivants ayant chacun un caractère propre, le risque zéro n’existe pas. C’est donc en connaissance de cause que le propriétaire confie son animal.

Le propriétaire s’engage à informer la pension de tout risque que peut présenter son animal dans tous les domaines, notamment caractériel et physiologique.

 

 

Intervention vétérinaire :

 

La pension s’engage à prodiguer les meilleurs soins et à prendre le maximum de précautions envers les animaux confiés. Le propriétaire de l’animal autorise celle-ci à faire intervenir un vétérinaire en cas de nécessité.

Les frais pouvant résulter de consultations vétérinaires, maladies, blessures, médicaments… seront à la charge du propriétaire et devront être réglés à la reprise de l’animal.

Les soins vétérinaires sont assurés par le vétérinaire traitant de l’animal. Tout autre vétérinaire est toutefois susceptible d’intervenir en cas d’urgence.

 

 

Responsabilités en cas d’incident :

 

La pension ne pourra être tenue responsable dans les cas suivants :

      - Fugue

      - Vol

      - Accident

      - Mort

         … résultants d’un cas fortuit ou de force majeure ou inhérent à la nature de l’animal.

             (Art. 103 du Code Commercial, Art. 1833, 1829, 1133, 1134 du Code Civil)

 

La pension décline toute responsabilité en cas de blessures superficielles, égratignures, bosses ou plaies d’usure dues à l’agitation de l’animal.

 

La pension n’est jamais responsable de la santé du chat. Son obligation unique en cette matière, s’il est constaté des signes suspects, est de faire examiner l’animal par un vétérinaire et de suivre les prescriptions médicales éventuelles.

Réservation :

Les réservations se font sur place à l'issue d'une visite ou par téléphone/SMS au 06.70.86.71.89 ou par e-mail à contact@archedelily.com ou par le formulaire en ligne sur www.archedelily.com

Suite à la demande de réservation, le propriétaire du chat recevra un contrat de pension par e-mail confirmant la réservation.

En cas de congés annuels, les dates de fermeture de a pension sont indiquées sur www.archedelily.com plusieurs mois à l'avance, ou bien L'Arche de Lily fait appel à une remplaçante pour assurer les soins aux animaux et les rendez-vous clients.

Facturation :

 

Le montant journalier comprend l’hébergement de l’animal et la nourriture fournie par la pension.

Le jour du départ du chat, le propriétaire recevra par e-mail la facture relative au séjour effectué ou au séjour réservé si celui-ci est écourté.

Le solde du séjour est à régler à la reprise de l’animal ou à la fin de chaque mois pour une garde de plusieurs mois.

Les règlements s'effectuent en chèques, en espèces ou en virement bancaire pour une garde de plusieurs mois.

 

Horaires d'ouverture :

 

La pension est ouverte toute l’année, 7 jours/7 pour s'occuper des animaux qui lui sont confiés.

 

Les arrivées, les départs et les visites se font uniquement sur rendez-vous :

- du lundi au samedi, de 9h30 à 13h30 et de 18h00 à 19h30.

- certains dimanches, de 19h00 à 19h30, avec un supplément de 5 €.

- pas de RDV possible les jours fériés, soir du 24 décembre et soir du 31 décembre.

 

Tout propriétaire ayant plus de 15 min de retard sans en avoir averti la pension, verra son rendez-vous annulé.

L’heure d’arrivée et de départ du chat doit être prévue au moins la veille des jours dits.

L'arrivée du chat à la pension vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

L'Arche de Lily

Pension pour chiens et chats

SIRET 884 827 775 00021

Assurance professionnelle MMA n°129044552

Certificat de capacité n°44-339